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Conseils pour responsabiliser votre équipe de vente sur le terrain

Les membres de l’équipe de terrain doivent conclure des ventes, servir leurs clients et avoir des stratégies efficaces dans leur poche pour y parvenir. Pour ce faire, cependant, ils doivent être informés de ce qui se passe dans votre entreprise, des objectifs de votre entreprise et des outils à leur disposition pour faire le travail. Une équipe de vente “au courant” est une équipe qui peut grandir. La bonne nouvelle est que vous pouvez responsabiliser votre équipe de vente, éduquer les membres de l’équipe et faire le travail sans avoir un directeur dédié au travail.

L’autonomisation commence par la valorisation de votre personnel

Les membres de votre équipe de vente sont la ressource la plus précieuse de votre entreprise. Peu importe la qualité de vos produits ou services, vous ne pouvez pas les vendre sans personnel dédié. Par conséquent, votre premier objectif doit toujours être de traiter votre personnel avec le même niveau de respect et d’évaluation que vous souhaitez que vos employés soient traités.

Confiance en votre équipe

Si vous avez utilisé un coach d’affaires et les bonnes stratégies pour doter votre personnel de terrain, vous devriez pouvoir lui faire confiance pour s’acquitter de ses responsabilités et faire le travail correctement. Donnez continuellement à votre équipe le crédit qu’elle mérite pour les ventes et faites connaître aux membres de votre équipe de vente des informations internes qui peuvent les aider à être plus efficaces dans leurs argumentaires de vente.

Utilisation de votre directeur régional des ventes

Votre entreprise embauche des directeurs commerciaux régionaux pour une raison. Si vous ne les utilisez pas au maximum, ils coûtent essentiellement à votre entreprise des ressources précieuses qui pourraient être dépensées ailleurs. Étant donné que votre directeur régional des ventes est responsable de son équipe régionale de terrain, c’est elle qui doit former les membres de l’équipe, les surveiller et même les embaucher. En confiant à un directeur régional des ventes la supervision et la gestion directes de son groupe, votre entreprise pourra :

• Tenez les membres de l’équipe de vente au courant des défis, des objectifs et des réalisations de l’entreprise

• Surveillez de plus près les performances et les besoins de formation des membres de la force de terrain

• Améliorer l’esprit d’équipe et promouvoir le mentorat au sein de chaque personnel régional

Utiliser un mentor

Votre directeur régional des ventes supervise son équipe de vente ; par conséquent, elle connaît son équipe mieux que quiconque dans l’entreprise. Vous devez utiliser votre directeur des ventes non seulement pour l’autonomisation de l’équipe de terrain, mais aussi pour encadrer chaque membre de l’équipe de terrain dans cette région. Un directeur régional des ventes a le temps d’individualiser son mentorat afin qu’elle puisse maintenir les lignes de communication ouvertes entre les membres de l’équipe de terrain, la direction et les directeurs. Un directeur régional des ventes peut s’assurer que les nouveaux représentants sont réellement prêts à vendre avant qu’ils ne soient mis en vente, et elle peut les encadrer personnellement pour s’assurer qu’ils sont éduqués et confiants dans ce qu’ils vendent.

Une équipe de terrain habilitée est efficace. En décomposant la situation dans son ensemble et en répartissant les responsabilités de l’intérieur, vous pouvez responsabiliser, encadrer et améliorer individuellement les membres de votre équipe de vente sur le terrain, ce qui profitera à l’ensemble de votre entreprise.